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  ►機關(guān)有進(jìn)有出，才叫正常。所以，每年有人考進(jìn)來，有人辭職而去，真的沒有必要大驚小怪。

是堅守體制，還是縱躍商海，這關(guān)鍵看各人喜好，沒有什么絕對好壞之分。今天來聽聽一位不想辭職的上海公務(wù)員的感悟：

“獨木橋式”晉升

又聽說在我眼中屬于實職崗位領(lǐng)導(dǎo)的同事辭職了。對于我這個依然在副主任科員崗位上原地踏步的人，這絕對是個不小的刺激。在我們這個“僧多粥少”的系統(tǒng)里，從科員到副主任科員，升一個級別都非常難，有實職的他怎么還辭職了？

按照《公務(wù)員法》的規(guī)定，工作滿三年可以晉升一個級，可現(xiàn)實情況卻是，單位里很多快要退休的老同志依然還是科員。因此，我們系統(tǒng)從科員到副主任科員的正常晉升，每年不多的名額基本上就是照顧一兩年內(nèi)要退休的老同事，以讓他們在退休后能夠拿到更多的收入，其他人就只有全市系統(tǒng)內(nèi)副科級領(lǐng)導(dǎo)干部公開競聘這一條路了。

筆試、面試、民主評議，過五關(guān)斬六將，每年上千人競爭十幾個領(lǐng)導(dǎo)崗位，絕對比當(dāng)初考公務(wù)員時慘烈得多。特別是最近兩年的競聘還搞異地交流，只能報考外區(qū)的職位。一不小心，就很可能從閔行到楊浦上班去了。要是考上了幅員廣闊的浦東的職位，還有和滴水湖相伴的可能。

如此千辛萬苦、提心吊膽地從科員提升為副科長，一年下來也就比原來多幾千塊錢而已。而且，還因為成了基層領(lǐng)導(dǎo)，每年多出了種種嚴(yán)苛的考試，更不必說加班加點理所應(yīng)當(dāng)沖在前面?；蛟S對于年輕人來說，能當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)更多的是對自我價值的一種認(rèn)可吧。

我為何還是淡定

突然想到了自己，面對身邊越來越多的人辭職，我為什么還能這么淡定？我，上海東北角名校研究生畢業(yè)，工作9年，級別一直維持在轉(zhuǎn)正時的副主任科員，收入一直沒有漲過。不，按照工齡，好像其中漲過幾十塊錢。

我進(jìn)入體制內(nèi)時，沒有趕上分房這種好事，但幸運的是當(dāng)時的房價不高，畢業(yè)時就和研究生同學(xué)買房結(jié)婚了?；楹罄瞎苍诠驹阶鲈胶?，做不做公務(wù)員，都沒有經(jīng)濟壓力。

同事們平日里經(jīng)常開玩笑說：“我們都是模范老公、模范妻子，家務(wù)活全包，因為人窮志短啊。”新進(jìn)的人，不是啃老爹就是啃老公。沒有家底的小男生，尤其是外地的，哪有錢買房娶老婆，一個月四千多，關(guān)鍵是一輩子也差不多都這樣，還不早早走人啊。

從08年到現(xiàn)在，我們單位的辭職人數(shù)由個位數(shù)攀升到十位數(shù)，辭職的人級別也由普通科員上升到處長。

工作這些年，內(nèi)心不是沒有涌現(xiàn)過辭職的念頭，尤其是前兩年。我研究生畢業(yè)后在基層窗口整整七年，每天做著極其簡單的活兒，同樣的話要說上幾十遍，上班的八小時就像在透明的展示窗里，頭頂攝像頭，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。

曾經(jīng)有個同學(xué)來我單位，見識了我一整天的工作后，說了句：“我要是你，一個禮拜就瘋了。也就是你，不愧是咱們班脾氣最好最有耐心的人了。”

當(dāng)時的我，腦子里還回響著領(lǐng)導(dǎo)的口號“窗口就是形象”，“最優(yōu)秀的人才能在窗口服務(wù)”。可漸漸地我發(fā)現(xiàn)自己太天真了，無論你怎么努力，總有不解和委屈等著自己。

艱難的窗口工作

在個人維權(quán)意識不斷提高，仇官仇富傾向越發(fā)明顯的今天，我們這些政府部門的窗口人員，也成了老百姓發(fā)泄社會不滿情緒的渠道。你不知道面前這位怒氣沖沖的人是剛被老板訓(xùn)斥過，還是昨晚和愛人拌嘴了，當(dāng)?shù)弥馁Y料不齊全無法受理時，即使再耐心的解釋，一場暴風(fēng)驟雨有時仍不可避免。

面對隨處可見的各種投訴熱線、行風(fēng)政風(fēng)電話，按照單位“有投訴必有回復(fù)”的處理原則，我們早養(yǎng)成了“打不還手，罵不還口”的超脫?？删褪沁@樣，還有躺槍的可能，投訴人的一句“服務(wù)態(tài)度不好”就讓你徹底歇菜。

什么叫態(tài)度不好呢？你朝他微笑，他可以說你在嘲笑他。所有投訴，第一時間就會轉(zhuǎn)辦下來，基層負(fù)責(zé)人必須想方設(shè)法讓投訴人取消投訴，否則就會影響基層的考核，所有人都得跟著扣分扣錢。雖然才幾十元錢的事情，但這更多是一種榮譽和責(zé)任，沒有人愿意給單位和同事“抹黑”。

作為行政執(zhí)法單位，基層窗口更多承擔(dān)的是服務(wù)職能，最核心的審批職能在后臺，也就是坐在辦公室里的其他部門人員的工作。所以，窗口有時確實無法解決某些問題，諸如“為什么規(guī)定的時間到了，批復(fù)還沒有下來”，“為什么不同意”。窗口所能起到的作用，只是協(xié)調(diào)溝通。

但有的人不理解，認(rèn)為是窗口人員不負(fù)責(zé)、在推諉，窗口成為了矛盾聚集地和爆發(fā)地。

同事紛紛離開

在窗口的日子一天天過去，有人來了不到半年就調(diào)去了更有技術(shù)含量、有審批權(quán)的部門；有人一年或兩年后調(diào)走，也有同事陸續(xù)辭職，只有我還一直在。

心情低落的時候，偶爾也會想，為什么自己還沒有輪崗？每次業(yè)務(wù)考試我都是高分通過啊，在單位表現(xiàn)也不錯，還是研究生啊！想到還有大學(xué)生比自己在窗口的時間更長，心里也就平衡一點了。

更阿Q的是，簡單重復(fù)的事情做多了，到后來對自己的能力開始質(zhì)疑，居然覺得自己做著和單位中專生差不多的活。想到收入比他們高多了，也就知足了。

為了不讓自己徹底廢掉，我和單位的其他年輕人一樣，下班后投入到了中級經(jīng)濟師、中級會計師、注冊會計師、注冊稅務(wù)師等資格證書的復(fù)習(xí)備考中。身邊有一個牛人，居然把注冊會計師、注冊稅務(wù)師、律師、注冊資產(chǎn)評估師都考過了。

后來，我終于有機會換了個工作崗位，做自己喜歡的、專業(yè)性更強的事情。我開始主動加班加點，沒日沒夜，似乎要把過去耽誤的歲月都補回來。雖然沒有加薪，升職無望，但不想渾渾噩噩虛度人生。

當(dāng)年考入公務(wù)員時，同批進(jìn)單位的50多人里，近20人都是研究生，還不乏清華、北大、復(fù)旦、交大等名牌院校，多少人都是放棄了知名外企、銀行等眾多OFFER，選擇了成為政府機構(gòu)的一顆螺絲釘。后來，研究生少了，進(jìn)來的多是名校本科生；再后來，很多本科生的畢業(yè)學(xué)校都沒有聽說過，現(xiàn)在面試過了都不來報道，或者上班沒幾個月就走人了。

身邊的同事和朋友，選擇離開體制的人越來越多，特別是近兩年來。一個朋友從審計局辭職去了基金公司，離開后收入翻了幾番，工作強度只是增加了一半而已，她都后悔沒有早點離開。一個同事去開了琴行，把愛好做成了事業(yè)，生活的有滋有味。還有同事沒有找到下家，就直接辭職了，說不相信找不到月薪高于八千的工作，先犒勞前五年的辛苦工作好好休息下。

公務(wù)員系統(tǒng)如何留人

作為沒有強烈金錢欲望，也不迷戀權(quán)力的普通人，我還是選擇繼續(xù)在體制內(nèi)踏實工作。但是，對這個又愛又恨的公務(wù)員體制，我還是有話要說。

首先，坦率的講，政府部門里大多數(shù)崗位尤其是基層工作，真的不需要太高的學(xué)歷和太強的能力，需要的是服從和耐心。說得高尚一點，就是全心全意為人民服務(wù)的那種奉獻(xiàn)精神，就連審計、稅務(wù)、司法系統(tǒng)這種技術(shù)含量比較高的部門里，也有很多簡單機械的事務(wù)。

那么，這類簡單、純服務(wù)性的工作能否標(biāo)準(zhǔn)化、外包出去，從而既減少政府開支，又能提高效率和服務(wù)質(zhì)量？研究生拿著本科生的工資，做著中專生的活，他的工作積極性有拿著本科生工資的中專生高嗎？

其次，對于高薪養(yǎng)廉，我從不奢求。但是，公務(wù)員系統(tǒng)究竟如何留住人才？法官去律所當(dāng)合伙人，稅務(wù)官去會計師事務(wù)所當(dāng)顧問，有能力有想法的中年骨干一個個辭職，去體制外實現(xiàn)自己的價值，說明了什么？公務(wù)員系統(tǒng)里的考核、監(jiān)督等等很多，的確都需要改革。

而被外界風(fēng)傳的所謂灰色收入，只是高空走鋼絲，并且不是每個公務(wù)員都有機會接觸到。對于重要崗位的人員，高壓能夠保證他不貪腐，但如何激發(fā)工作的主動性，還是一個待解的難題。