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行政職業(yè)能力測驗考試答題技巧(三)

2011/3/24 11:32:14 本站原創(chuàng) 佚名 字體:
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  結(jié)構(gòu)化面試答題基本思路分析
  
  
  縱觀歷年國家公務員面試真題,無論是從題型的類型,還是從考察題目中的內(nèi)容,無非就是通過一定的題目設置,全面考察考生的自我認識能力、溝通協(xié)調(diào)能力、計劃組織能力、綜合分析能力和心理素質(zhì)、綜合素質(zhì)、政治素質(zhì)、文化素質(zhì)的綜合考察。相對應的是,我們的考生在面試考場上,不了解這些考察的主旨,而是認為任何題目都可以拿一些套路和公式來鑲嵌,不等考官聽過,基本就認定了該考生為淘汰型選手。尤其各位考生都十分清楚,一旦通過了面試,就可以進入國家機關,從而實現(xiàn)自己的夢想的同時,掌握并行使一定的公共權(quán)力,如果還拿那些套話、假話、空話和大話開展工作,試想,黨和人民的事業(yè)還怎么發(fā)展,還如何實現(xiàn)建設小康社會的宏大目標。所以,在公務員考場上,我們的考生應該從實事求是出發(fā),圍繞考試的測評要素,結(jié)合自身的知識和實踐經(jīng)驗的積累,展開作答,這才是最佳選擇。
  
  題型一:自我認知和崗位匹配類
  
  此類型的題目必須要僅僅扣住準公務員的核心。答題時,一方面在全方位的了解自己,另一方面充分了解所報考的職位,這樣能確保答題的精和準。在以往考試中,經(jīng)常問考生,你為什么報考公務員?答題弊端一:我之所以報考公務員,主要想為人民服務,為建設具有中國特色的社會主義而努力奮斗,為和諧社會而奮斗等等,都是些標語式,口號式的語言??忌哉J為答的很硬朗,但殊不知,如此答題,空不空,大不大,試問,不論你是報考哪個部位的公務員,最高級別的職位不就是主任科員嗎?這些層面的問題,是你所考慮的嗎?我們考生還有的更加直言不諱,答題弊端二:只所以報考主要是找不到工作我才考試;答題弊端三:人家報考我也就報考了;答題弊端四:我喜歡,我選擇。試問各位同學,這些所謂的答題語言,怎么能符合國家公務員選人用人的標準呢?該題就是通過提問,考察考生報考動機純不純,該考生能不能清醒的認識自己自身所具備的能力和素養(yǎng)與該該崗位關聯(lián)度高不高,要想把此題答好,必須實事求是,緊緊抓住所報崗位的職責和該崗位的一些具體要求,結(jié)合自身所具備的能力和素養(yǎng),從容作答方可達到標準。
  
  題型二:溝通協(xié)調(diào)類
  
  該類型題目都是在工作中遇到的實際情況,通過考題的形式,以場景再現(xiàn),測查考生的溝通協(xié)調(diào)技巧。這些溝通方面涉及各個層次,不但有上級,還有下級,不但有同事,而且還有親友,更為重要的是,還突出考察我們考生在以后工作中,如何同群眾的溝通技巧。該題目看起來,矛盾重重,不好下手,不知如何作答,這是我們考生通常反映最多的問題。還有不少考生認為,這些題目好答,不論什么題目,凡是出現(xiàn)矛盾,開口就答,首先我要保持冷靜。例如:在工作中中,你的同事當眾羞辱了你,你該怎么辦?該題上來就答我要保持冷靜,我問下,該考生,你自己不覺得可笑嗎?不覺得不真實嗎?因為按照大家的心理素養(yǎng),別說冷靜了,不上去抽你同事兩個大巴掌就算不錯的了,還能冷靜嗎?如果這樣在考場上答題,不是明顯告訴考官,你在說假話嗎?能符合公務員的誠實守信的原則嗎?答題時,我們必須牢牢把握我們所處的環(huán)境是激烈的以及面對的是處理同事類的關系,只要把握這兩點,我們才能有的放矢,從容作答。此時,我們的心情是不是覺得,同事當眾羞辱我,讓我感到面子下不了臺面啊,要不要克制好自己的情緒啊,是不是要為工作大局為重啊,要不要以同事和睦的關系為重呢?尤其在答題過程中,要巧妙借助有關實踐經(jīng)驗,巧妙化解矛盾,才是答題最佳方案。
  
  題型三:計劃組織類
  
  該類型的考題以往著重考察考生的辦事能力,但現(xiàn)在突出測查考生的解決現(xiàn)實問題的能力。從某種意義上,是對考生的小綜合能力考察,更加注重解決現(xiàn)實工作中的實際問題。不少考生在考場上,遇到所有的面試題,凡是計劃組織類,上來就答,這是領導對我的信任,與我而言是次鍛煉的機會,我一定不辜負領導對我的期望,認真做好這項工作。其實,不少考生在答到上面的那些話語,自己都感覺到虛偽,甚至答題時,自己覺得很別扭。要想在考試中,突出自己具有嚴密的計劃組織能力,必須在一些細節(jié)上,突出強調(diào)一些計劃組織類的核心細節(jié),而非是生搬硬套。例如:現(xiàn)在城市上下班時段,交通擁堵,你如何解決?答題時,務必要從客觀情況出發(fā),圍繞幾個不同的層次,分別加以闡釋。不妨從政府角度上,談談政府該怎么辦,是不是可以增加些財政投入改善城市交通環(huán)境、增加警力在交通高峰期避免人為擁堵、出臺些規(guī)則例如單雙號限行、鼓勵和引導一些單位錯開上下班的高峰時間、加大對城市的其他交通例如軌道的交通建設、通過廣播和一些其他手段對交通道路信息及時發(fā)布;作為駕駛員及公民要不要自覺遵守相關的交通道路安全法規(guī)、作為一些單位和個人可以適當少開車多做公交車或騎自行車;社會上各界要不要營造良好的輿論環(huán)境為良好的交通道路打下堅實的基礎、積極發(fā)動公民同一切違反交通道路規(guī)則的行為作出斗爭。答題只要能解決問題,適當注意下修飾,即可。更加驗證小平同志的觀點:“不管是黃貓還是黑貓,抓住老鼠就是好貓。”
  
  題型四:社會現(xiàn)象類
  
  不少考生反應在考試時作答此類問題時,很是困惑,對社會現(xiàn)象無非去有效展開,覺得無話可說。對此問題,主要說明我們的考生缺乏對社會現(xiàn)象的審視度,更是缺乏一種宏觀和微觀的透析能力,不能將自己的思維發(fā)散開來,不能將題目中有效信息駕馭到位。比如,河北大學校園內(nèi),李啟明酒后醉駕導致一死一傷,事后還大放厥詞,說我爸是李剛,對此你怎么看?先不上說我們考生對此問題了解的有多少,哪怕我們一點都不知情,我們只要利用題干中的信息,不一樣能解題嗎?分析角度一:酒后醉駕是不是我們當前公安機關正在嚴厲打擊的,是不是要受到嚴厲的懲罰;分析角度二:校園內(nèi)發(fā)生車禍,由于酒后醉駕問題,說明校園管理是不是很混亂,對安全意識很薄弱;分析角度三:我爸是李剛,李剛何許人士,不就是河北保定下面區(qū)里的一個公安局的副局長而已嘛?說到底不就是官嗎?李啟明不就是所謂的官二代嗎?不就是依仗有做官的父親大人嗎?分析角度四:酒后醉駕撞人后,不但不救人,反而逃逸,是不是缺乏最起碼的社會責任感。如果我們考生能把提干基本信息把握到位,何愁沒有話說呢?何愁答題沒有思路呢?
  
  題型五:其他相關題型
  
  這部分題型都是圍繞考察考生的相應的能力和素養(yǎng),考生作答此類問題時,切不可把題目看成表層意思,而是深化考察的深度。例如:90%﹡90%﹡90%﹡90%﹡90%﹦59%,你怎么看?對于此題,不是讓我們考生驗證答案是否正確,而是考察我們考生的發(fā)散思維,看看能不能悟出相關的人生哲理。答題角度更是多樣呢?在生活中,信息不對稱是不是導致信息失真呢?在學習中,由于各各方面都不努力導致最后成績不及格呢?在工作中,由于每個環(huán)節(jié)沒有做好做到位導致工作達不到目標呢?這就要求我們考生必須具備相關的內(nèi)涵和兼修,才可達到如此的境界。
  
  公務員面試絕非像廣大考生認為的是那些套話和公式化,而是利用自身的知識積累、實踐的經(jīng)驗和自己對人生的頓悟,對這些相關的題目巧妙的處理和回答,方可展示自身的優(yōu)勢和潛能,從而達到測查的目的。在考試中,要讓自己的思維去引導自己的言語,把每道題巧妙的分析,從而有機的作答,方能達到一種境界,實現(xiàn)超越,成為內(nèi)外兼修的面試高手。
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